آموزش خرید اقساطی
پرداخت اقساطی اسنپپی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود. با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانند به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از فروشگاههای طرف قرارداد بدون بهره و کارمزد خرید کنند و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقهای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری) تسویه کنند.
پرداخت اقساطی اسنپپی برای کاربران ۴ مرحلهٔ ساده دارد:
۱- به فروشگاه مورد نظر بروند و در مرحلهٔ پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپپی را انتخاب کنند.
۲- شماره موبایلی که با آن در اسنپپی ثبت نام کردهاند را وارد کنند.
۳- کد تاییدی که میفرستیم را وارد کنند.
۴- با پرداخت قسط اول خریدشان نهایی میشود و باقی اقساط را از طریق سرویس اعتباری اسنپپی بپردازند.
امکان فعالسازی سرویس اعتباری در حال حاضر برای کاربران واجد شرایط اسنپپی وجود دارد. برای فعالسازی، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید،پس از فعالسازی قراردادی بین شما و اسنپپی منعقد میشود.
همچنین امکان فعالسازی و دریافت اعتبار موقع خرید از طریق فروشگاه کیان سما نیز وجود دارد.
بله! میتوانید حین خرید از فروشگاهکیان سما با وارد کردن شمارهٔ موبایلی که با آن در اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری دارید و ارائه کد ملی متعلق به صاحب خط در اسنپپی ثبتنام کنید.
اطلاعات کاربر در لحظه بررسی میشود و در صورت تایید، همان موقع اعتبار میگیرد و میتواند خرید را نهایی کند.
اعتبار اقساطی برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپپی به صورت خودکار فعال میشود و نیازی به فعالسازی مجدد ندارد.
در صورت پرداخت با استفاده از اعتبار اقساطی قسط اول در لحظه خرید پرداخت میشود و برای بازپرداخت اقساط آتی، در پایان هر ماه یک بدهی برای شما ایجاد میشود. برای تسویه‌حساب این بدهی‌ها، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید، بعد از دیدن صورت‌حساب در قسمت بدهی‌های ماه جاری، روی دکمه پرداخت بزنید. با ورود به درگاه بانکی میتوانید حسابتان را تسویه کنید. مهلت تسویه حساب بدهی هر ماه، پایان ماه است، اما، برای راحتی کاربران امکان پرداخت بدون جریمه دیرکرد تا روز پنجم ماه نیز وجود دارد.
در این صورت پس از بررسی اعتبار کاربر، اقساط مجددا محاسبه میگردد، مابه التفاوت اعتبار اقساطی و مبلغ خرید با قسط اول تجمیع شده و در پرداخت اولیه از کاربر دریافت میشود و خرید نهایی میشود.
خیر، برای خرید اقساطی کافی است که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) لیست فروشگاههای طرف قرارداد اسنپپی را مشاهده کنید و از فروشگاه کیان سما به صورت اقساطی خرید کنید. تنها کافی است:
کالا یا کالاهای مورد نظر امکان خرید اقساطی را داشته باشند.
سفارش شما (مجموع سبد خریدتان) از حداقل مبلغ تعیین شده کمتر نباشد. (حداقل مبلغ تعیین شده برای خرید اقساطی 50 هزار تومان است و نمی‌توانید کالایی به مبلغ 49 هزار تومان را به‌صورت اقساطی بخرید.)
موجودی اعتبار اقساطی‌تان برای خرید کالا بیشتر از حداقل موجودی قابل پرداخت (۵۰ هزار تومان) باشد.
کاربر میتواند با پشتیبانی فروشگاه کیان سما تماس بگیرد. با توجه به وضعیت سفارش شما و امکان پذیر بودن تغییرات سفارش این مورد انجام خواهد شد.
گاهی ممکن است به هر علتی برخی یا همه اقلام سفارشی که پرداخت آن با اسنپپی انجام شده است، تغییر کند یا لغو شود.
اگر لغو سفارش قبل از تغییر وضعیت به حالت بسته بندی شده باشد، می توانید از طریق بخش حساب کاربری درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنید. پس از تایید کارشناس سفارش شما لغو و سرویس اعتباری اسنپ پی شما پس از 1 ساعت بروز خواهد شد.
در صورت لغو کامل سفارش، مبلغ قسط پرداخت شده به حساب بانکی کاربر برگشت داده خواهد شد. (روند بازپرداخت در اسنپپی انجام شده و نیاز به تایید هویت پرداخت کننده دارد. لذا برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان خواهد برد.)
اقساط پرداخت نشده، نهایتا 1 ساعت پس از لغو سفارش بروز شده و معادل آن به موجودی حساب اعتباری کاربر برگشت داده میشود.
بدهی های اقساطی کاربر از قسمت بدهی‌ها حذف میشود.
گاهی ممکن است مبلغ سفارشی به دلیل موجود نبودن برخی از اقلام، مرجوع شدن یا جایگزین شدن با اقلام دیگر تغییر کند. در این‌صورت فروشگاه کیان سما مبلغ و اطلاعات سفارش را در اسنپپی به روز می کند پس از آن مبلغ سفارش به روز میشود و کاربر میتواند جزئیات سفارش را در برنامه اسنپ (بخش سرویس اعتباری)، در بخش «سفارش‌ها» مشاهده کند. امکان به روز رسانی مبلغ سفارش به مبلغی بیشتر از مبلغ پرداخت اولیه وجود ندارد.
اگر سفارش با استفاده از اعتبار اقساطی پرداخت شده باشد:
مبلغ سفارش، مجدد محاسبه میشود و به میزان مبلغ جدید از موجودی حساب اعتباری کاربر کسر خواهد شد.
اقساط مجدد محاسبه شده و بر اساس مبلغ سفارش جدید، قسط‌بندی می‌شوند.
مابه‌التفاوت مبلغ پرداخت شده به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا ۱۰ روز کاری انجام خواهد شد.)
توجه داشته باشید، در چنین شرایطی، تاریخ سررسید اقساط تغییر نخواهند کرد و کاربر باید در موعد مقرر تعیین‌شده آن را پرداخت کند.
برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابه‌التفاوت آن نهایتا بین ۷ تا ۱۰ روز کاری انجام میشود و بازگشت اعتبار پرداخت نشده در لحظه انجام شده است. چنانچه مبلغ کم‌شده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکی‌تان برنگشت، میتوانید با پشتیبانی اسنپپی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
این مورد به قوانین و مقررات اسنپ پی بستگی دارد و کاربر امکان درخواست افزایش اعتبار را ندارد.
